חבילת הפתרונות המשולבת של Sabre תאפשר לחברת התעופה לחולל שינוי בחוויה שהיא מעניקה לנוסעיה, וכן תסייע בתפעול השוטף
פורסם: 6.12.16 צילום: יח"צ
אחת מחברות התעופה המובילות באירופה, אלאיטליה האיטלקית, בחרה בטכנולוגיה של Sabre ככלי שיסייע לה לקדם את תכנית החידוש (Reinventing Alitalia) עליה הכריזה לאחרונה. במסגרת הסכם ארוך הטווח בין החברות, אלאיטליה תטמיע בכל היבטי התפעול הקריטיים של חברת התעופה את פלטפורמת התוכנה כשירות (SaaS) המשולבת של Sabre, אשר כוללת בין השאר את SabreSonic Customer Sales & Service (CSS) – מערכת ניהול ההזמנות המובילה בתעשייה.
באמצעות מינוף היכולות המובילות שמציעה חבילת טכנולוגיות הקמעונאות המקיפה של Sabre, אלאיטליה תפעל בכדי להפוך לחברת תעופה ששמה את הנוסע במרכז, ותעניק לנוסעיה חוויה מותאמת אישית. בדרכה לממש את יעדי התכנית שלה עד שנת 2017, אלאיטליה גם תעשה שימוש ביכולות ובתובנות שמספקים הפתרונות של Sabre, על מנת לאתר מקורות הכנסה חדשים והזדמנויות חדשות להפחתת עלויות.
גיא כהן, מנכ"ל חברת Sabre ישראל: ״אלאיטליה היא אחת מחברות התעופה הגדולות ביותר באירופה בכלל ובישראל בפרט. הם גיבשו מפת דרכים מרגשת לקראת העתיד, ויש להם תיאבון לטכנולוגיה חדשנית. Sabre גאה ביותר לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם אלאיטליה ואנחנו מצפים לסייע להם לזהות דרכים שיקדמו עלייה בהכנסות, חסכון בעלויות ודרך עבודה יעילה יותר. בנוסף לכך, נעבוד עם אלאיטליה על מנת לגבש דרכים חדשות לשמח את הנוסעים ואת הלקוחות, על מנת שהם ימשיכו לחזור. ההסכם הזה מתבסס על הנוכחות החזקה והצומחת של Sabre באירופה ובישראל״.
אלון נטע, מנכ״ל אלאיטליה בישראל: ״אנחנו ממציאים מחדש את אלאיטליה. אנחנו מצפים שבשנים הקרובות תוכלו לראות חברת תעופה בריאה שמאחוריה מותג חדש, רענן ומרגש. זוהי יוזמה רב שנתית משמעותית, והטכנולוגיה היא אבן הפינה של ההצלחה שלנו. Sabre היא מובילת תעשיה מכובדת, שמציעה את חבילת הפתרונות הרחבה ביותר בשוק. הטכנולוגיה המשולבת שלהם מספקת לנו נקודת מבט מקיפה על הפעילות שלנו, ותחולל שינוי באופן שבו אנחנו פועלים היום. המהפך הזה יבוא לידי ביטוי בביצועים משופרים ובשביעות רצון ונאמנות גבוהה יותר בקרב הלקוחות. שיתוף הפעולה החשוב הזה מרגש אותי מאוד".
נוסף על הזמנות כרטיסים, אלאיטליה תשתמש גם במערכות בקרת ההמראות של Sabre כדי לנהל את תהליך הצ׳ק-אין והעליה למטוס בשדה התעופה; בתוכנת השיווק, התכנון וניהול המלאי וההכנסות; בפתרונות תפעוליים לניהול צוותי אוויר וקרקע; ובכלי תמיכה וקבלת החלטות בזמן אמת, שמספקים נקודת מבט ריכוזית על ניהול לוחות זמנים של טיסות, תפעול טיסות, שותפות קוד והכנסות.
225 חברות תעופה ברחבי העולם בחרו בטכנולוגיה של Sabre, ביניהן מרבית חברות התעופה הגדולות ביותר בעולם. Sabre מספקת חבילה רחבה של פתרונות תוכנה גמישים, שמאפשרים לחברות תעופה לפעול באופן שבו הן רוצות, ולהתאים את העסקים שלהן לצרכים ודרישות משתנים. הפתרונות של Sabre משפרים את התפעול היומיומי של חברות התעופה, ובסופו של דבר מסייעים להן להתמודד עם האתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפניהן: עלייה בהכנסות, צמצום בעלויות והבטחת חוויית נסיעה טובות יותר.
מגזין "סטטוס" מופק ע"י: 
Tags: אסטרטגיה מיתוג מכירות שיווק שירות
