ראיון עם וולפגנג האגדורן, מומחה עולמי בתחום התרופות, מדעי החיים והקוסמטיקה, מחברת Infor
פורסם: 28.7.16 צילום: יח"צ
חברות התרופות והקוסמטיקה בישראל נערכות על מנת לעמוד בתחרות בשוק המקומי והגלובלי, עם אימוץ תהליכי ייצור, שיווק ורגולציה מתקדמים. הן מאמצות טכנולוגיות חדשניות ומשקיעות במשאבי המחשוב מתוך הבנה כי יש ביכולתם להביא להגדלת ההכנסות, לריסון ההוצאות וליצירת ערך עסקי.
בין פתרונות הטכנולוגיים הקריטיים ביותר בתעשייה, ניתן למנות כמובן את פתרון ה- ERP, אשר חולש על כלל תהליך הפיתוח והייצור – החל משלב קבלת חומרי הגלם ועד ההגעה לצרכן הקצה.
שוחחנו עם וולפגנג האגדורן, מומחה בעל שם בתחום התרופות, מדעי החיים והקוסמטיקה, העוסק ביישום פתרונות ERP של חברת Infor, על מנת להבין כיצד פתרון ERP יכול להזניק חברות בתחום התרופות להשגת היעדים העסקיים שלהן.
חברת Infor, המיוצגת בישראל על ידי Intentia בפתרון ה- ERP המתקדם Infor M3, מציעה פתרונות וכלים ייחודיים שתוכננו באופן ייחודי לענף.
- מהם האתגרים העיקריים הקיימים כיום בתעשיית התרופות והקוסמטיקה?
האגדורן: ישנם מספר אתגרים משמעותיים שההנהלה הבכירה בתעשיית התרופות מתמודדת איתם:
- רגולציה: בין אם מדובר ברגולציה ממשלתית, אזורית, מקומית, או כזאת המונעת על ידי הלקוח, החברה מחויבת לשמור על ציות (compliance) מבלי לאבד את העסק בדרך. בין היתר, רגולציות של ה- FDA או EU, כמו סריאליזציה או חבילות מסחריות, עקיבות ועוד.
- חדשנות: חברות הפארמה שואפות לפתח מוצר באופן היעיל ביותר, או מוצרים בעלי בידול (מוגני פטנט).
- צמצום עלויות תפעוליות: יש להשגיח על מתח הרווחים ועלויות.
- גלובליזציה: שרשרת האספקה מתרחבת בקרב יצרנים בתחום הכימיקלים, מגמה שמביאה עמה אתגרים רבים.
- מיזוגים ורכישות: הנוף התחרותי ממשיך להשתנות ולהתפתח. בנוסף, חברות בתחום שואפות להיות מהירות וזריזות יותר, כך שיוכלו בקלות להטמיע רכישה לתוך הארגון.
- ניהול טאלנטים: גיוס, הכשרה, ושמירה על הטאלנט הנכון לארגון.
- למה חשוב לדרג ההנהלה להיות מעורב בבחירת פתרון ERP בתעשיית הפארמה?
האגדורן: פתרון ה- ERP הוא השקעה אסטרטגית, בהיותו יישום מפתח של הארגון. ERP הוא יותר מ"מערכת מידע" – הוא המפתח לשינוי והגורם שמעצב תהליכים עסקיים שנמצאים במערכת השיקולים של דרג המנהלים. בחירת פתרון ERP ויישומו דורש הצטרפות של כלל החברה לתהליך ומעורבות של כל הדרגים. לכן, ההנהגה חייבת להצליח לגייס את כולם למהלך ולשמור על כל הפרויקט במסגרת לוח הזמנים.
- כיצד פתרון ה- ERP של Infor, מסייע לדרג המנהלים להשיג את היעדים העסקיים של הארגון ולהשיג יתרון תחרותי?
האגדורן: Infor M3 הינו פתרון בעל מספר יתרונות בולטים. ראשית, מדובר בפתרון גמיש שמאפשר תקשורת בתוך הארגון, ולכן הוא מקצר את תהליך קבלת החלטות בתוך החברה. בנוסף, הפתרון מציע עלות בעלות כוללת נמוכה, שכן תהליך ההטמעה קצר וחסכוני. מדובר בפתרון בעל התמחות ורטיקלית, שמספק את כל הידע, הניסיון והמומחיות לענף, כך שכל מה שצריך לעשות הוא לדרוך את הפרמטרים הדרושים. אין צורך בפיתוחים יקרים ומיותרים.
מעבר לכך, הפתרון מספק את המידע הנכון בזמן הנכון – באמצעות יכולות של אנליטיקה והתראות. וכמובן, מדובר בפתרון מגניב ויפה, שכיף ופשוט לעבוד אתו, דבר שמשפר את הפונקציונאליות אפילו יותר.
- כיצד Infor M3 עוזר להנהלה בתעשיית התרופות להשיג את הערך הגבוה ביותר מהמידע ולעשות תהליך קבלת החלטות טוב יותר?
האגדורן: הפתרון מספק מידע עסקי רלוונטי זמין ונגיש, במהירות גבוהה יותר ובקלות בכל מכשיר. חשוב מכך, בהיותו פתרון ורטיקלי, הוא אוצר בתוכו ידע שנצבר מהחברות והארגונים המובילים בעולם בענף – דבר שמספק ערך נוסף לארגון. Infor M3 למעשה מציע לארגון להצטרף ולאמץ את התהליכים הנמצאים בשימוש בחברות המובילות ו'ליישר קו' איתם. אין צורך להמציא את הגלגל או שוב לחזור על אותם תהליכים מיושנים שנהוגים בחברה מזה שנים. לכן, הפתרון מספק שיפור מתמשך בתהליכים, ממקסם את היעילות, ומאפשר לארגון להתמודד בשוק הבינלאומי.
- אילו כלים ייחודיים להנהלה מוטמעים בתוך הפתרון?
האגדורן: אתן מספר דוגמאות לכלים שמשמשים במיוחד את דרג ההנהגה של הארגון, חלקם אופציונאליים.
- GLT – Graphical Lot Tracker – מאפשר עקיבות מלאה לאורך כל הרמות של שרשרת האספקה.
- ION/Ming.le – הרשת החברתית העסקית Infor Ming.le מסייעת לשפר שקיפות ארגונית ולנהל את כל התהליכים הלא-מובנים, דוגמת שיחות, מיילים וצ'אטים, המיוחסים לתהליכי ERP מובנים. יכולות אנליטיות בחלוקה ענפית על פי תעשייה ו- ION Business Vault מספקים מקור אחד למידע חיוני לצורך קבלת החלטות מושכלת.
- IDM – Infor Document Management – כלי לניהול מסמכים.
- Advanced Planning & Scheduling – כלי לתכנון הביקוש, שרשרת האספקה ולוחות הזמנים.
- Multisite and language support (לוקליזציה ביותר מ- 45 מדינות) – כלי חשוב לחברות רב אתריות ורב לאומיות.
ועוד.
- פרויקטי ERP נתפסים לפעמים כפרויקטים ארוכים ויקרים – כיצד Infor עונה על האתגר הזה? כיצד מנכ"ל של חברה יכול להבטיח שהפרויקט יהיה יעיל, הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך?
האגדורן: Infor מציעה מומחיות ורטיקלית בתעשיות מפתח, ביניהן בתחום הפארמה. הפתרונות שלנו הם פתרונות פרמטריים, מוכנים ליישום עם כל הידע והניסיון. הם חוסכים את הצורך בפיתוחים והתאמות, חוסכים עלויות מיותרות ומאפשרים פרויקטים קצרים, יעילים ומוצלחים. מעבר לכך, Infor מקפידה על בחירת שותפים מנוסים ובעלי מומחיות בתעשייה, שמכירים את התעשייה התהליכית על בוריה ויכולים ללוות את הפרויקט באופן המקצועי ביותר.
Tags: אסטרטגיה חדשנות טכנולוגיה ניהול ידע
