הקולגות שלך בעבודה מעצבנות אותך? כך תתמודדי עם המצב
פורסם: 1.1.15 צילום: Gettyimages/imagebank
מי מאיתנו לא נתקלה בבחורה שמברברת בקולניות בנייד שלה או בבחור שלא מוכן לקום באוטובוס כדי לפנות מקום לקשישה שעומדת לצדו? הדרך הכי טובה להתמודד איתם היא בדרך כלל פשוטה – התעלמות מוחלטת. אבל זה לא תמיד עובד. יש מקום אחד שבו לא תוכלי להתחמק בקלות מאנשים חצופים, עצלנים או פשוט מגעילים – המשרד שלך. "במשרד את מעבירה את זמנך בחברת אנשים שלא בחרת מרצונך להיות עימם, ואת עוד נדרשת לעבוד איתם בשיתוף פעולה… את לא יכולה להתעלם מהם, דווקא בגלל שהם אלו שעשויים להשפיע על עתיד הקרירה שלך", אומרת רייצ'ל ויינגרטן, נשיאת קבוצת GTK Marketing ומחברת הספר Career and Corporate Cool.
במחקר שנערך על ידי קריסטין פירסון, פרופ' לניהול, התגלה כי 52 אחוזים מתוך 1,400 עובדים שענו על הסקר הודו כי בזבזו זמן יקר במחשבות על העימות האחרון שהיה להם עם קולגה שלהם. בנוסף, מחקר שנעשה באוניברסיטת וושינגטון מצא כי מספיקה קולגה אחת כדי להרוס צוות שלם. "זהו הנושא הכי מטריד במשרדים היום", אומרת מרשה פטרי סו, מחברת הספר Toxic People. הטעות החוזרת היא הצורה הזהה שבה אנחנו מתמודדים עם מטרידנים במשרד. "התנהגויות שונות דורשות דרכי התמודדות שונות", אומרת סו.
1. הרכלנית :
הבחורה הזאת לא מפספסת שום דבר – החל ממי מנהל רומן עם מי ועד המועמד הבא לפיטורים. הסיפורים המרתקים שהיא מספרת נון סטופ והקוליות שלה הופכים אותה לקולגה שממש כיף להיות איתה – אבל כדאי לך להיזהר. שמת לב שהיא מתעניינת קצת יותר מדי בחייך? או שואלת שאלות חטטניות כמו "מי זה הבחור שיצאת איתו לצהריים?", או " וואו, את נראית ממש טוב היום, יש לך איזה דייט בערב?".
איך תתמודדי: הסיחי את דעתה. אל תטיפי לה על הסכנות שברכילות – היא תחשוב שאת סתם בחורה לחוצה ורוב הסיכויים שתהפכי למוקד הרכילויות הבא שלה. במקום להתנגד לה – שתפי איתה פעולה. רכלי איתה על סלבס במקום על המתרחש במשרד. אם היא מנסה להטות את השיחה לבעיות הנישואים של הבוס שלכן פשוט תמשכי את הנושא לכיוון של ברנג'לינה או יהודה & נינט. אחר כך נסי לשכנע אותה שאת הבחורה הכי משעממת עלי האדמות. ספרי לה על הסופשבוע המרתק שבו עזרת להורים שלך לעבור דירה או על השיפוץ שאת מתכננת לעשות בדירה שלך. "היא תבין שממש לא כיף לרכל עם בחורה כל כך משעממת", אומרת ויינגרטן.
2. גנבת הקרדיטים
אולי היא לא חותמת את שמה על הדוחות שלך, אבל לבחורה הזו יש כישרון מיוחד להפוך כל רעיון מבריק שלך לשלה. היא עושה זאת בדרך בישיבות צוות; ברגע שאת מעלה רעיון שמלהיב את הבוס היא מזנקת מיד למרכז הבמה, משבחת את הרעיון המדהים ודואגת להדגיש שהיא חשבה עליו כבר לפני שבוע! עם תום הפגישה כולם כבר שוכחים מי היה הגאון האמיתי (והמקורי).
איך תתמודדי: כתבי הכל. כשיש לך רעיון מרשים שלחי אותו באי מייל לכמה אנשים – זה יוכיח מי הגה אותו. אם את רוצה להדהים את הנוכחים בישיבה, הכיני מראש מצגת המכילה את כל הפרטים. וחשוב במיוחד – תמיד תדאגי שהבוס יידע. "אם תשווקי את הפעילות המוצלחת שלך ישירות לבוס, טיפוסים כאלו לא יוכלו לגנוב ממך את התהילה ולא ישפיעו על הקריירה שלך", אומרת קייטלין פרידמן, שותפה לכתיבת הספרThe Girl's Guide to Kicking Your Career into Gear. "לכן שתפי את הבוס ברעיונות שלך באופן אישי. אם הוא יידע כמה קשה את עובדת ויתחיל להעריך את זה – למי בכלל אכפת שאותה בחורה מנסה לגנוב לך את הקרדיט?"
3. המחבלת:
היא לעולם לא תגיד לך שהיא חושבת שאת עושה טעות. בהתחלה היא תמיד תישמע כאילו היא מחמיאה לך – אבל רק כמעט. "אני אוהבת את זה שאת תמיד אומרת את מה שאת חושבת בישיבות – כאילו ממש לא אכפת לך מה כולם חושבים", או "וואו, איזו החלטה אמיצה! לא הרבה אנשים היו עושים זאת". לא פלא שהביטחון העצמי שלך מתרגל צניחה חופשית ברגע שהיא נכנסת לחדר.
איך תתמודדי: העמידי פנים שהמחמאות המזויפות שלה הן כנות. "אפילו אם זה הורג אותך, תסתכלי לה ישר בפנים ותגידי, 'וואי, תודה ששמת לב! זה נכון – אני באמת אומרת את כל מה שאני חושבת. זה חלק מהאופי שלי'. "אין דבר שיותר מעצבן אדם עוקצני מאשר להיתפס כנחמד", אומרת ויינגרטן.
4. "החברה הטובה":
היא יושבת בשולחן שצמוד אלייך ומספרת לך את סיפור חייה – על החבר הבוגדני, השותפה העצלנית וההורים הקרצייתיים – בעוד את מנסה לסיים את הדוח החודשי. היא לא מפסיקה להזמין אותך לצאת איתה לארוחת צהריים או אפילו לשתות משהו בערב, ואת כבר לא מוצאת תירוצים כדי לדחות אותה.
איך תתמודדי: הנמיכי ציפיות. כמובן שאת לא יכולה להתעלם ממנה לחלוטין, אבל את יכולה לשלוט ברמת ההתחברות שלה איתך. שילה הן, יועצת מו"מ ושותפה לכתיבת הספרDifficult Conversation, מציעה שבפעם הבאה שהיא אורבת לך ליד מכונת הקפה ומתחילה לספר לך על הפרידה הנוכחית מהחבר שלה תאמרי: "זה נשמע נורא. הלוואי והיה לי עכשיו זמן לדבר איתך על זה, למה שלא נצא יחד לצהריים ביום שישי ותספרי לי הכל".
5. המקטרת :
הקפה דוחה, הבוס אידיוט, להנהלה אין מושג מה היא עושה ולאף אחד אין מושג כמה היא משקיעה בחברה… אלו רק מספר דוגמאות מבית היוצר של הקולגה הקוטרית. בילוי איתה לא רק תורם לדיכאון שלך, אלא גם הורס את התדמית האישית שלך. "שמרי מרחק מהמתלוננת כי יום אחד היא תפוטר", מזהירה פרידמן. "המתלוננים הם בדרך כלל הראשונים שהולכים כשיש שינויים במערך החברה. יום אחד היא תתלונן בפני האדם הלא נכון לגבי הדבר הלא נכון – ואז תוכלי לחייך בזמן שהיא מזדכה על הציוד המשרדי… רק אל תתני לה לקחת אותך איתה".
איך תתמודדי: הפכי לטיפוס שהיא הכי שונאת – האופטימיסטית הנצחית. בפעם הבאה שהיא תתחיל להתלונן פשוט תמליצי לה להסתכל על הצד החיובי. את יכולה לנסות משפטים כמו "אני דווקא חושבת שקרן עובדת ממש קשה ושהצוות מאוד חשוב לה". כשהיא תשמע אותך אומרת את זה היא תנוס על נפשה. "תגרמי לה להבין שהתלונות שלה לא ממש מעניינות אותך", אומרת סו. "כשהיא תבין שאת לא קונה את זה, וגם לא ממש מושפעת מכך, היא תחפש קורבן אחר".
6. מיס פרפקט היא אופה עוגיות ומחלקת אותן לכל העובדים, מגישה דוחות צבעוניים ובישיבות היא כריזמטית ולא מפסיקה להציע רעיונות לפרויקטים חדשים, בעוד הצוות, שגם ככה עובד שעות נוספות, קורס תחת העומס.
איך תתמודדי: את צריכה להבין שהיא לא עושה זאת כדי לעצבן או להתנשא על שאר העובדים. "היא פשוט בחורה חדורת מוטיבציה שרוצה להוכיח שהיא חשובה לצוות", אומרת הן. כדאי לך להסביר לה שלמרות שאת מעריכה את ההתלהבות שלה מהעבודה, זה מאוד יקל על הצוות אם היא תשתף אותו ברעיונות החדשים שלה, או לפחות עם האנשים שמבצעים את הפרויקט – לפני שהיא מעלה את הרעיון בישיבה. כך אף אחד לא ייאלץ להתמודד עם דד ליינים בלתי אפשריים ועם שינויים פתאומיים בלו"ז. כשהיא מציגה את הרעיון בסופו של דבר בישיבה – תני לה קרדיט. "היא בטח מככבת בישיבות הגדולות בגלל שהיא מפחדת שהיא לא תקבל קרדיט על העבודה הטובה שהיא עושה", אומרת הן. "כשהיא תרגיש יותר בטוחה היא תתחיל להירגע".
7. המשתמטת זה לא שהיא לא עושה שום דבר במשרד, היא דווקא עושה המון – קניות באינטרנט, הכנות לחתונה שלה, תשלומי חשבונות – היא פשוט לא עושה הרבה עבור המשרד עצמו. יש לה יכולת מדהימה להרחיק ממנה מטלות בעזרת משפטים כמו "אה, כדאי לך לדבר על זה עם דנה – היא ממש מומחית בנושא", או "וואו, הפרויקט האחרון שלך היה כזה מעולה שפשוט הנחתי שתרצי גם את הפרויקט הזה".
איך תתמודדי: הפסיקי להגן עליה, אפילו אם זה אומר שבטווח הקצר הפרויקט או המחלקה יסבלו. נסי לגרום לבוס שלכן להטיל תחומי אחריות ברורים על כל אחת מכן, למשל באמצעות עריכת ישיבה המבהירה לכל צוות את מטלותיו.אם זה לא עוזר, דברי עם הממונה עלייך. "כולנו חונכנו לא להלשין", אומרת הן, "אבל הבעיה היא שאז האנשים שמקבלים את ההחלטות לא מודעים לכל האינפורמציה". את לא חייבת ממש להלשין – את יכולה "רק" לבקש עזרה. הן ממליצה להגיד משהו כמו: "אני רואה שקשה לאורית לסיים את המשימות שלה בזמן ואני לא יודעת אך להתמודד עם זה". הבוס שלך כבר יידע מה לעשות בנידון.חשוב לזכור – כל אחת משבעת הכוכבות הנ"ל מתגלה בסופו של דבר, ולכן הדרך הבטוחה ביותר להתמודד איתן היא לדאוג לצורה שבה את מתנהגת במשרד ולא הן."שלא כמו בני משפחתך, לא מדובר באנשים שאת חייבת לבלות איתם את שארית חייך", אומרת הן. "ברוב המקרים המצב ישתנה – הם יעזבו ויעברו לעבודה אחרת, או שאת תעשי זאת. האסטרטגיה הטובה ביותר לטווח הארוך היא לדאוג למוניטין שלך ולא לשלהם".
רגע אחד היא החברה הכי טובה שלך, ורגע אחרי הצעקות שלה יכולות להישמע בכל רחבי החברה אילוסטרציה: Clipart/CDBank
8. ומה לגבי הבוסית? כך תתמודדי עם הבוסית מהגיהינום :מפוצצת האישיות רגע אחד היא החברה הכי טובה שלך ומפטפטת איתך על תספורות ובחורים, ורגע אחרי היא חוטפת עלייך קריזה והצעקות שלה יכולות להישמע בכל רחבי החברה.איך תתמודדי: הן מסבירה שהצעקות נובעות כנראה מלחץ או מתסכול, ולכן יש להרגיע אותה ולהתמקד בפתירת הבעיה שמלחיצה אותה, במקום לנסות לפתור את בעיית האישיות שלה.מנהיגת הכת הכריזמה והתשוקה שלה לפרויקט שלך מניעה אותך לעבוד קשה במיוחד – סופי שבוע במשרד, מענה על הודעות טקסט באחת לפנות בוקר וחלומות על המשימות העתידיות – עד שיום אחד את מתעוררת בבוקר ואת לא מסוגלת לעשות שום דבר, מלבד להמשיך לישון – לנצח.
איך תתמודדי: הציבי גבולות. אל תשיבי יותר לאי מיילים ביום שישי בערב ואל תשבי בסרט עם הטלפון דלוק – למקרה שהיא תחפש אותך. ויינגרטן מסבירה כי עלייך לדבר איתה ולבקש עזרה. אם היא באמת ראויה להערצתך – היא תקשיב.
9. השתלטנית היא לא מפספסת שום פרט – החל מהסנדוויץ' שאת מזמינה לארוחת צהריים (חיטה מלאה או לחם כפרי?) ועד לגודל הפונט בדוח האחרון שלך. היא כל הזמן מבקשת עדכונים, אפילו עבור הפרויקט הקטן ביותר. את מצדך רוצה להוכיח לה שאת מסוגלת לקבל החלטות חשובות, אבל איך זה אפשרי כשהיא בקושי מאפשרת לך להחליט איפה לאכול צהריים?
איך תתמודדי: העבירי את הכדור למגרש שלה – הרי היא זו שרוצה לשלוט בהכל. הן ממליצה להשתמש במשפטים כמו: "אני יודעת שמאוד חשוב לך שדברים יעשו כמו שצריך, אבל הייתי רוצה לעזור לך עם הדברים הקטנים כי אני יודעת שיש לך דברים הרבה יותר חשובים לדאוג להם. מה את אומרת?".
*מתוך: COSMOPOLITAN, תרגום: מיכל גרינברג
Tags: בוסים טיפים נשים עבודה עמיתות קולגות קריירה
