הצלחתו של עסק השייך לחברי משפחה תלויה בפרמטרים השונים במקצת מזה של עסק רגיל בשל המבנה הייחודי והיחסים בין חברי המשפחה אשר משפיעים על התנהלות העסק
פורסם: 12.1.16 צילום: shutterstock
עסק משפחתי אינו עסק סטנדרטי. לעיתים קרובות רמת המעורבות וההשקעה של עובדי החברה גדולה יותר ובאותה נשימה כך גם היטשטשות הקווים המפרידים בין החיים הפרטיים לשעות העבודה.
להלן 7 טיפים שיוכלו לסייע לכל עסק משפחתי לזכות ליותר הצלחה ולהתגבר על המכשולים האפשריים.
- גבולות ברורים בניהול עסק משפחתי
רכיב מפתח להצלחת עסק משפחתי הוא קיומם של גבולות ברורים ככל האפשר. גבולות אלו נועדו לקביעת התפקידים השונים של בני המשפחה ושל יתר העובדים, קביעת נהלים ברורים במקום העבודה ועוד. חשוב לקבוע גם עבור הזמן הפנוי בו חברי המשפחה מבלים יחד שלא במסגרת העסק- את המידה בה הם מכניסים את העסק אל זמנם הפנוי.
- תכנית עסקית ברורה
בכל עסק מוגדרת תכנית עסקית נהירה וברורה. בעסק המשפחתי הדבר חשוב פי כמה וכמה בגלל שילוב חיי המשפחה בהתנהלות העסק. לכן, עסק משפחתי מעלה את סיכויי ההצלחה שלו במידה ויש לו מטרות ויעדים ארגוניים ברורים, וכן חזון הממשיך עמו לשנים הבאות.
קיומה של תכנית עסקית מוגדרת הזמינה לכל חברי ובעלי העסק תאפשר יישור קו משותף והגדרת החזון המשותף לעתיד.
שקיפות
משום שעסק משפחתי מרוצף בקשרים אישיים הדוקים ולעיתים גם במשקעי עבר, מוטב לבני המשפחה לנקוט בשיטת ניהול שקופה. פתיחות, שקיפות ותקשורת הדדית יאפשרו פתרון בעיות בצורה חלקה ומקצועית והפחתת קונפליקטים אפשריים.
- תגמול הולם
בדומה לכל ארגון או חברה אחרים, גם עסק משפחתי צריך לתגמל את עובדיו בהתאם לעבודתם הקשה. במידה ותצרו מערכת בה עובדי החברה, בין אם הם בני משפחה או אינם בני משפחה, זוכים לקידום ותגמול על פי ביצועיהם המקצועיים תקצרו את פירות התגמול במהרה.
- קביעת "ירושה"
בעסקים שאינם עסקים משפחתיים, מדרג התפקידים ברור למדי. אולם מאחר ובעסק משפחתי אין הדבר כך לעיתים קרובות יש לקבוע מראש, ברגישות ובמקצועיות, מי יחליף את כל אחד מחברי המשפחה העובדים בעסק במידה ומי מהם יעזוב את תפקידו. כדאי לקבוע גם מהו התפקיד הבא אליו יקודמו חברי המשפחה כדי למנוע חיכוכים עתידיים או מריבות על תפקידים ומשרות נחשקים.
- התאמה לתפקיד
מאחר ובעסק משפחתי דור ההמשך משתלב ללא הסינון המקדים אשר עובד חדש היה עובר, יכול להיווצר מצב בו בן המשפחה אינו מתאים לתפקיד או אינו מבצע אותו כהלכה. עסק משפחתי מצליח יבדוק בצורה מקצועית יותר את בני המשפחה הבאים לקחת תפקידים בכירים, ובמידה ואין להם כישורים או ניסיון מספק יצמיד להם איש מקצוע בעל ניסיון. אפשרות נוספת היא לעזור לבני המשפחה בלימוד העסק בתפקידים זוטרים כאשר הם מתחילים את עבודתם בחברה.
- עומס עבודה
לעיתים קרובות עסק משפחתי הוא עסק קטן, שמעט העובדים בו הם בני המשפחה. בעלי העסק יכולים להגיע למצב של עבודה משך שעות רבות וקריסה מול נטל המחויבויות השונות של העסק. סיטואציה זו נובעת הן משיקולים כלכליים- כמו הרצון שלא לשכור עובד נוסף או משיקולי אמינות- כאשר לא סומכים על אנשים מהחוץ שיהיו אמינים ומקצועיים מספיק בעסק.
חשוב שבעלי העסק, ובייחוד המנהלים, יבינו כי העסקת עובדים נוספים בעסק שאינם מבני המשפחה יכולה לאפשר להם מרווח נשימה לניהול העסק כהלכה והחזקת הפן הבירוקרטי הנחוץ להצלחת העסק.
Tags: אסטרטגיה טיפים ניהול ניהול משאבי אנוש עסקים משפחתיים
