MSC מהווה שחקן ראשי בענף הקרוזים העולמי עם למעלה ממיליון וחצי מבקרים בשנה החולפת על אוניות החברה
פורסם: 8.5.17 צילום: יח"צ
MSC Cruises היא חברת שייט איטלקית בינלאומית הנחשבת למותג המוביל באירופה ולחברת השייט הרביעית בגודלה בעולם. לחברת MSC Cruises הוענק לאחרונה התואר "BEST CRUISE LINE FOR NIGHTLIFE" ע"י אתר הדירוג הנחשב Cruise Critic- אחד מגופי הביקורת המשפיעים ביותר בתעשיית הקרוזים העולמית. זאת בהמשך לזכייתה בקטגוריה "10 Best Reader’s Choice 2016" ע"י המגזין USA Today’s .
ספרי קצת על חברת MSC
MSC CRUISES הינה חברת השייט הפרטית הגדולה ביותר בעולם בעלת צי של 12 אוניות אשר להן מתווספות עוד 2 השנה ועוד9 בשנים הקרובות. החברה צמחה במהירות עצומה ורק באירופה יש למעלה ממליון וחצי נוסעים בשנה המפליגים באוניותיה. המותג הינו מותג אירופאי וככזה, חופשות באוניות MSC הינן חופשות המאופיינות בסטייל אירופאי הכולל עיצוב מהודר, אוכל מסוגנן, בידור איכותי והרבה מאוד טעם טוב.
החופשות באוניות הפאר מאפשרות הכל מהכל! בילוי במלון 5 כוכבים צף על המים, אינסוף אטרקציות לילדים, והגעה למקומות ייחודים. זאת ועוד, טיולים שונים בכל נמל בו האוניה עוגנת. החברה מציעה סיורי חוף אקסטרים או עירוניים, היסטוריים ועוד.
איך הגעת להיות מנהלת מחלקת שיט MSC ישראל?
MSC היו לקוחות שלי כאשר ניהלתי עסק פרטי לניהול פרויקטים שיווקים ועיסקיים בענף התיירות. בתום פרויקט אותו ניהלתי בחברה, הוצע לי התפקיד. מכיוון שקטגוריית הקרוזים בישראל הינה בצמיחה גדולה והפוטנציאל של MSC הוא הגבוה ביותר, אתגר אותי להשיא ערך ולסחוף עוד אלפי ישראלים לחופשה המצוינת הזאת .
אילו חידושים צפויים בחברת MSC בשנים הקרובות?
נתחיל ב 11 אוניות חדשות שמתווספות לצי שיאופיינו בתכנים מיוחדים שלא נראו על הים, בטכנולוגיה הכי מתקדמת און בורד, בחווית חופשה שלא היתה! .נמשיך באזורים חדשים בעולם אליהן תגענה אוניות MSC ובכך ייאפשרו לנוסעים להגיע ליעדים חדשים ואקזוטיים. בנוסף, החברה עומלת להשקיע ולהעצים את חווית הלקוח החל ממסעדות יוקרתיות ועד הפעילויות שתהיה באוניות. כמו כן, בשנים הקרובות MSC תשיק אי חדש באזור הקאריביים שיכיל מגוון אטרקציות למבקרי האזור וייתן מענה של 360 לחווית הנופש החל מאונייה חדשה ומרהיבה שכמותה אל נראתה עם טיילות מסביב לסיפון בלתי נגמרות ועד אי מושקע.
בקיצור הולך להיות כיף!
מהם המסלולים הכי פופולאריים עבור ישראלים?
המסלולים הפופולארים על הישראלים הינם בעיקר מסלולי מערב אירופה הכוללים את ברצלונה, רומא, גנואה, נפולי ועוד. השנה אנו חוזים גידול ניכר בדרישה לאזור הפיורדים והים הבלטי
כאשה חזקה בתחומך, מה את מייעצת לנשים מנהלות בתחילת דרכן?
אני ממליצה לכולם לעשות את מה שאוהבים ומכל הלב. זה עובד. לרוב, אנשים בין אם גברים ובין אם נשים שמסמנים מטרה ועובדים בנמרצות להשיגה, מצליחים!.
במה MSC מייחדת עצמה מהמתחרות?
בצוות מצוין שעובד יחד ובשילוב עם סוכני הנסיעות בארץ ובחו"ל, באוניות חדשנויות מרהיבות אשר מעניקות את החוויה הכי טובה בים, במבצעים לוקאליים ייחודים למשל לחגי תשרי או פסח, בטכנולוגיה מתקדמת שלא ניתן למצוא כמותה, בשירות לקוחות אשר משתדל להיות הטוב ביותר המתחיל פה בארץ וממשיך עד גמר הנסיעה .
ובעיקר בהמון יצירתיות!.
מה המוטו העסקי שלך?
הצלחה, זה משהו שיש למדוד לפחות כל שבוע מחדש.
מה סוד ההצלחה של חברת MSC?
החשיבות של הפרטים הקטנים. החל מהשוקולד האיכותי שמונח לו ארוז באריזה יפהפייה על מיטת האורחים בתא המהודר מדי ערב ועד לאפליקציה מתקדמת המותאמת אישית לכל לקוח על האוניה המאפשרת תכנון מדויק של הקרוז והעצמת חווית הלקוח על הסיפון. לא פחות מכך, צוות MSC CRUISES בארץ ובחו"ל שחי ונושם את המותג והופך אותו למוצלח!
*איכותה של MSC Cruises נמדדת בעיקר בזכות האירוח המוקפד והעיצוב האיטלקי המעטר את אוניות הנופש שלה. כמו כן, החברה מציעה יעדי שייט ליעדים רבים בעולם ולאו דווקא באגן הים התיכון בלבד. על הסיפון ניתן ליהנות משלל אטרקציות המיועדות לכל הגלאים: חדר כושר, טניס, ספא, בריכות שחיה, מסעדות, תיאטרון, קזינו ועוד.
מגזין "סטטוס" מופק ע"י: 
Tags: מיתוג מכירות ניהול משאבי אנוש קריירה שיווק
