ההבדל בין חכם לפיקח הוא שהפיקח יודע לצאת מצרות שחכם לא היה נכנס אליהן

רוב מרכזי השירות מתמקדים בטיפול בשינוי העובדות: תיקון מהיר או החלפה של המוצר, קיצור זמני המתנה וכדומה. לפעמים טיפול...

אז מדוע פרויקטים מצליחים? שאלת מיליון הדולר. אם היינו יודעים את התשובה, היינו יודעים לחזור על ההצלחה שוב ושוב. ואיך...

או: עיתונאי, חוקר משטרה ומנהל איכות באים בבוקר לעבודה, ו.....

מסתבר שלאסטרטגיית הפעולה של לפיד-בנט יש שם; יתרה מזאת – הם לא המציאו את הגלגל! Co-opetition = Cooperation + Competition