מתי יש צורך באדריכל ארגוני?
פורסם: 12.8.15 צילום: shutterstock
מערכות מידע הן סם חיים לארגונים עסקיים. מידת ההטמעה של מערכות המידע והתפקיד שהן ממלאות במכלול הפעילות העסקית שונה מארגון לארגון, אך על מרכזיות המחשב בחיי העסק המודרני ועל היותו בריח תיכון לפעילות העסקית אין עוררין. ארגונים רבים כורעים תחת העומס העצום של מערכות מחשוב מורכבות מדי. מצב זה הוא פועל יוצא של טכנולוגיות מגוונות אשר התפתחו במשך הזמן ונוספו לארגון כמערכות נפרדות, לצד יישומים חדשים שהתווספו אף הם כצורך תפעולי.בכדי ליצור ו/או לשמור על ארגון תחרותי, מערכות ה-IT שלו צריכות להיות אינטגרטיביות ולתמוך ביכולת הארגון לייעל ולהצמיח את עסקיו. על מנת להשיג את המטרות האלו, נדרשת תשתית IT גמישה וחכמה שהיא בעלת "מוכנות עסקית".
בנקודה זו צץ המונח – ארכיטקטורה ארגונית – Enterprise Architecture) EA), שמטרתה לגשר על הפער הקיים בין המטרות והיעדים העסקיים של הארגון לבין אופן מימושם באמצעות מערכות המידע התומכות.קבוצת גרטנר הגדירה את הארכיטקטורה הארגונית במלים:"… The EA process bridges the gap that otherwise exists between business strategy and technology implementation….""…Enterprise architecture provides the discipline to ensure that investments in process, information and technology support the enterprise's strategic goals…"
ארכיטקטורה עסקית – EBA
ארכיטקטורה עסקית היא מיפוי ותכנון היעדים והמטרות העסקיות, ובנוסף כל הפעילויות העסקית הנעשות במטרה להשיג את היעדים והמטרות האלו. לאחר מיפוי למבנה ולתהליכים עסקיים יש לבדוק האם תהליכים אלה דורשים שינוי לצורך מימוש המטרות.ארכיטקטורת המידע – EIA מיפוי והגדרת המידע הנדרש לביצוע הפעילות העסקית; לצד התשובה כיצד יש לעבוד, לנהל ולתחזק מידע זה.ארכיטקטורת המערכות – ETA עוסקת במיפוי המערכות לתהליכים עסקיים ולמידע בו הן מטפלות, ולכן לזיהוי פערים בין התהליכים העסקיים לבין המערכות התומכות בהם. תוצר ארכיטקטורת המערכות הוא תכנון של מערכות הבנויות מאבני בניין מוגדרות ונשענות על סטנדרטים ותקנים מקובלים.ארכיטקטורת התשתיות – ESA הגדרת תשתיות תוכנה וחומרה הנדרשות בכדי לתמוך במערכות ובמידע הנ"ל.
פרויקט ארכיטקטורה ארגונית
פרויקט ארכיטקטורה ארגונית הוא תהליך מורכב ביותר, ולכן הכרחי שייעשה על-ידי ארכיטקט בעל מיומנות גבוהה וניסיון רב. צוות הפרויקט המורכב מעובדי הארגון מובל על-ידי הארכיטקט הארגוני ומגובה על-ידי הנהלת הארגון. הארכיטקט הארגוני מודע לכך שמטרת הפרויקט היא קידום העסק, יצירת התאמה מרבית בין צרכי הארגון לבין מערכות המידע, כאשר האמצעים לכך הם הטכנולוגיות ומערכות המידע.ללא ההבנה שמערכות מידע וטכנולוגיות הן אמצעי בלבד, משמש הארכיטקט הארגוני כמנתח מערכות ותו לא. על-כן, תפקיד הארכיטקט מחייב שליטה בעולם העסקי של הארגון; ידע וניסיון במתודולוגיות הכוללות ליצירת ארכיטקטורה ארגונית; ניהול מערכות מידע; איסוף דרישות; יכולת הפעלת אנשים וניווט בעולם הפוליטי של הארגון, וכן הבנה של מערכות מידע ותשתיות. ארכיטקט ארגוני אינו ארכיטקט טכנולוגי. ללא הבנת הצרכים העסקיים של הארגון מחד וללא ידע במערכות מידע וטכנולוגיות מאידך, יתקשה הארכיטקט הארגוני למצוא את הפתרונות האופטימליים לצרכי הארגון.
מתודולוגיית ביצוע הפרויקט
בשל מורכבות התהליך ישנן מספר מתודולוגיות ו-Frameworks אשר מסייעות ומגדירות מהם השלבים הנדרשים ליישום בדרך ליצירת הארכיטקטורה הארגונית. קיימות מספר מתודולוגיות לביצוע פרויקט ארכיטקטורה ארגונית:
מתודולוגייתZACHMAN– מתודולוגיה זו, המובילה בתחום, מגדירה מטריצה העונה לשאלות המגדירות את הארכיטקטורה הארגונית. כל שורה מציינת נושא מסוים (המהווה מרכיב בארכיטקטורה הארגונית) וכל עמודה מייצגת אחת מהשאלות. מתודולוגייתTOGAF–The Open Group Architecture Framework – מפרטת מטלות שיש לבצע בכדי ליי שם ארכיטקטורה ארגונית. מאגר ה-TOGAF Standards Information Base (SIB) מספק חומר על תקנים וסטנדרטים המקובלים בתעשייה, בעזרתם ניתן להגדיר שירותים ורכיבים הנדרשים בארכיטקטורה.
קיים קשר ישיר בין הצלחה עסקית לבין טכנולוגיות מידע. ביכולתן של ההשקעות הנכונות ב-IT להוביל את הארגון לרמות חדשות של יעילות, תחרותיות וזריזות עסקית. מכלל ההחלטות שמקבל הארגון בנוגע ל-IT, בחירת הטכנולוגיה לפיתוח ופריסת היישומים היא אולי החשובה ביותר.
בדומה למרבית הטכנולוגיות, כלים וטכניקות לפיתוח יישומים מתפתחים בגלים של חידושים. המעבר לטכנולוגיות מונחות שירותים (SOA) חולל מהפכה באופן התכנון והפעולה של היישומים. גישה זו משתמשת בחידושים טכנולוגיים כשירותי אינטרנט ו-XML בכדי ליישם יכולת קישוריות לנתונים ומערכות, ומשנה את אופן התכנון של מערכות עסקיות ואת האופן בו הן מקיימות אינטראקציה עם מערכות אחרות, עובדים, לקוחות, ספקים ושותפים.במציאות זו, כאשר המטרה היא הארכת חיי המערכות העסקיות ושיפור ערכן, נודעת חשיבות רבה אף יותר ליישום נכון של ארכיטקטורה ארגונית.
את פיתוח הארכיטקטורה הארגונית, הן בארגוני Enterprise בעלי מערכות הטרוגניות והן בארגוני SMB, יש להפקיד בידיים טובות, המנוסות במגוון צורות עבודה, וברשותן צוות ארכיטקטים הפועל בכל המתודולוגיות המובילות ובכל הכלים המובילים, וזאת כדי להבטיח שימוש בכלים ובסטנדרטים המתאימים לאופי כל ארגון וארגון. כלים ומתדולוגיות אלה יובילו למצוינות תפעולית עבור פעולות עסקיות, המונעות על-ידי IT, בארגון.
Tags: אסטרטגיה חדשנות טכנולוגיה ניהול פרויקטים תרבות ארגונית
