הקשר בין : "הלילה הזה כולנו מסובין" לבין חדשנות יזמות ומצויינות אירגונית
חג הפסח, ליל הסדר המסורתי עם המנהגים השורשיים של ישיבה משפחתית סביב השולחן , סיפורי הגדה , בני הבית ובעיקר הילדים דרוכים וערוכים ללילה המיוחד בו עוברת המסורת מאב לבנו, כנאמר "והגדת לבנך" הלילה הזה כולנו מסובין!
כך אנו למדים בכל דור ודור עד כמה חשובה וערכית הישיבה יחד, השיחה השיתוף והקשר הבלתי אמצעי ובעיקר מוחשי ולא וירטואלי.
העולם הארגוני עבר בעשורים האחרונים תהליכים משופעי טכנולוגיות שרק הלכו והרחיקו אנשים מהמשרדים ובעיקר אחד מהשני. בעולם הווירטואלי שלנו אין עוד כל צורך להגיע למשרד כדי לשבת מול מחשב. אפשר לעבוד בצורה יעילה למדי מאתר מרוחק ולתקשר קולקטיבית באמצעות שימוש יעיל של הכלים הרבים של הרשתות חברתיות, webinars , צ'אט, בלוגים, ועידה , סקייפ וכו'.
בעקבות ההכרה בכך כי יש צורך לחדש את היחסים המאפשרים לחברי ארגון לעבוד לקראת מטרה משותפת, חלק מהארגונים החלו למשוך עובדים בחזרה למשרד. ולכן, כאשר אנשים אלה הולכים למשרד , הם הולכים כדי להיפגש עם אחרים, לדבר יחד, להקשיב, לשתף, להתייעץ, לתרום ולהיתרם.
יחסים בין בני אדם לעולם לא יכולים להסתמך על טכנולוגיות וירטואליות בלבד,
פגישות פנים אל פנים אלה הן פעימות הלב של הארגון
חדשנות עסקית הפכה לכלי מרכזי בסט הכלים של מנהלים בדרגים השונים של כל חברה וארגון, ובאה לידי ביטוי בשימוש במודלים עסקיים חדשניים, יצירתיות, חשיבה ניהולית רב תחומית ופיתוח של חדשנות שיווקית ותהליכית ע"י מנהלי ועובדי החברה והארגון.
התפישה והאפשרויות ליישום של חדשנות ויצירתיות בכל חברה או ארגון, מקבלים מענה באימוץ מנגנון של קהילות ידע (communities of practice), זהו מנגנון ארגוני המאפשר לקבוצת אנשים בעלי עניין או עיסוק משותף להעביר, לשתף וליצור ידע/ פעילות בתחום זה. על פי רוב הכוונה לקבוצה אשר אנשיה מפוזרים במקומות שונים, ולעיתים בתפקידים שונים בארגון. ההתארגנות היא על בסיס התנדבותי, ללא הנחתה או הנחייה של הדרג הבכיר. קהילות ידע מהוות כלי תמך אשר משלים ומעצים את התשתיות הקיימות בארגון, מחזק את הקשרים הבין אישיים ובמקביל מקדם חדשנות וסינרגיה ארגונית. מאפשר יצירת ארגונים משוחחים, לומדים מתחדשים ורווחיים.
מפגשי הקהילות עוזרים ליצירתם של ארגונים משוחחים, לומדים מתחדשים וחוסכים על ידי הימנעות מ"המצאת הגלגל מחדש" שכמובן מוסיפים לשורת הרווח. מטבע הדברים, ההון האינטלקטואלי הנצבר בארגונים הולך וגדל ונוצר צורך אמיתי לשמר, לשתף וליצר עוד ועוד. ה"הון" היקר הזה נימצא אצל בני אדם אשר בסופו של דבר מעוניינים ברובם להכיר אחד את השני על בסיס מקצועי (לפחות) ולפתח את הפן האנושי של חיבה אמון והדדיות. מניסיוננו אנחנו לומדים עד כמה מפגשי הקהילות אפקטיביים הן לפרט והן לארגון עצמו מתוך עבודתנו עם ארגונים רבים ומגוונים, לאחר פעילות מתמשכת של מספר שנים במסגרתה הוקמו למעלה מ- 20 קהילות ידע הכוללות מאות עובדים מדיסציפלינות שונות אשר הובילו ליצירתם של פרויקטים מרתקים וחדשניים. מדובר בחברה גדולה מאד של כמה אלפי עובדים המפוזרים בחטיבות שונות ברחבי הארץ, מעבר להיכרות האישית ויצירת קשרים מקצועיים, אנחנו מובילים תהליך של למידה מתמשכת אחד מהשני, העשרה מקצועית ו"גאוות יחידה". הפוקוס הוא על חיסכון לארגון ע"י איחוד כוחות מול ספקים, רכישות משותפות למניעת בזבוז משאבי החברה והרבה שיתופי ידע ויצירת ידע חדש מתוכו. הדיונים מתנהלים בעיקר סביב נושאי פיתוח, שיפור תהליכי עבודה ושיתופי ידע .
בשלב מסויים לאחר כמה שנים של פעילות ענפה של קהילות הידע, יצרנו את השלב הבא – בנוסף ולא במקום- מרכזי מצויינות :מערכת אקולוגית משולבת ומשלימה אשר מטרתם לייצר פרויקטים חוצי חברה כאשר כל חטיבה תורמת את הידע הצבור שלה ומעצימה את הידע הכללי , ממנפת יוזמות ומטפחת מצויינות.
לכן רבותי,
אם גם אתם רוצים להיות חלק מחברה בריאה משגשגת חדשנית ורווחית שעומדת בקדמת הידע,
חברה ששמה לנגד עיניה טיפוח ההון האנושי ומעודדת יצירתיות ויזמות, הנה כמה טיפים שעליכם לאמץ בכל דרג ותפקיד :
ליצר מסגרת/סביבה תומכת תורמת מעורבת, לעדכן על חידושים לעורר סקרנות ויצירתיות, נצלו את המפגשים לספק רעב ליזמים, לאלה שרוצים ויכולים, דאגו לשווק וליח"צן את הפעילות שלכם ,לגרום לחברים גאוות יחידה, דאגו שכולם ידעו מה אתם עושים ,שמרו על רצף והמשכיות של הפעילות, עקבו אחר חילחול הפעילות לכל דרגי הארגון ובעיקר לספונסר ולמקבלי ההחלטות.
ולבסוף אל תשכחו להוקיר ולהודות .
כמו שנאמר :
אם תרצה להגיע מהר – רוץ לבד
אם תרצה להגיע רחוק – רוץ עם אחרים
שיהיה לכולנו חג פסח נעים ושמח
שבת אחים גם יחד!
בצילום: סדר פסח בחדר האוכל של קיבוץ גן שמואל, 1948 , מקור: וויקיפדיה
* חיה גולדמן היא מנהלת תחום קהילות ידע בקבוצת ד"ר עדנה פשר ושות' יועצים
www.pasher.co.il
Tags: חדשנות ניהול ידע קהילות ידע תרבות ארגונית
