מה מעיק על דור הסנדוויץ' ומה הארגון יכול לעשות למען הדור הזה?
פורסם: 12.4.15 צילום: PHOTOS ASAP
יותר ויותר אנשים בגילאי 40 ומעלה עובדים במשרה מלאה, מטפחים קריירה, מגדלים את ילדיהם ומושיטים סיוע להוריהם. זהו "דור הסנדוויץ", שלכוד בין דרישות עבודה לבין התחייבויות כלפי ילדים וקרובים מבוגרים.
עד שנות ה-60 דפוס המשפחה הרווח בארצות המערב (לפחות של זוגות נשואים בני המעמד הבינוני) היה משפחה המבוססת על מפרנס עיקרי, שיצא לעבודתו בבוקר ושב בערב. נטל הטיפול במשפחה רבץ על כתפי אשתו. החל משנות ה-60 חלה תפנית, ויותר נשים יצאו לעולם העבודה. כיום, בני זוג העובדים שניהם במשרה מלאה מהווים כ-55% מהזוגות הנשואים בארה"ב, וכ-60% מהזוגות הנשואים שלהם ילדים.
במהלך שנות ה-80 וה-90 של המאה העשרים הוקדשה תשומת לב מחקרית רבה לצרכים הייחודיים של עובדים המנסים לגשר בין דרישות העבודה לדרישות המשפחה, כש"דרישות המשפחה" מתייחסות בעיקר לגידול ילדים. רק בשנים האחרונות מוקדשת תשומת לב לאפיון הבעיות הייחודיות לעובדים המטפלים בו בזמן בילדיהם ובהוריהם המבוגרים. המחקרים עדיין מעטים ומעסיקים רבים אינם ערים לצרכים הייחודיים של עובדים אלה. בין החוקרות שמרבות לעסוק בתחום הן מרגרט ניל ולסלי המר מאוניבסיטת פורטלנד באורגון, ארה"ב.
מהו שיעורם באוכלוסיה של עובדים המטפלים בילדים ובקרובים מבוגרים, כלומר של בני דור הסנדוויץ? עדיין אין נתונים רבים, אך לפי מחקר שנערך ב-33 חברות בארה"ב, 42% מהעובדים שהושיטו עזרה לאדם מבוגר טיפלו בה בעת גם בילדיהם. עובדים אלה היוו כ-10% מכלל העובדים. לפי אחת ההערכות עד שנת 2030 20% מתושבי ארה"ב יהיו מעל גיל 65, ומספרם יעלה על זה של ילדים ובני נוער מתחת לגיל 18. בעשור הנוכחי צפויה עליה חדה במספר העובדים שיושיטו עזרה בו בזמן למספר אנשים: הורים, ילדים או קרובים אחרים. מהם מאפייניה של קבוצה זו? עם איזה קשיים עליה להתמודד? מה הן ההשלכות עבור הארגונים וכיצד עליהם להיערך למגמה גוברת זו?
קונפליקט עבודה-משפחה
תופעה נפוצה אותה חווים בני דור הסנדוויץ' היא קונפליקט עבודה-משפחה. קונפליקט עבודה-משפחה הוא קונפליקט בין תפקידים שונים שאותם אנו ממלאים בתחומי חיים שונים. הקונפליקט נובע מכך שדרישות התפקיד בתחום אחד (למשל, תפקיד הרעיה, האם והבת בתחום המשפחה) אינן עולות בקנה אחד עם הדרישות הנובעות מהחובות בתחום האחר (למשל, תפקיד המנהלת בתחום העבודה). חשוב לציין כי קונפליקט עבודה-משפחה הוא דו-כיווני: עבודה יכולה להפריע לחיי המשפחה, כמו שתחום המשפחה יכול להפריע לתפקוד בעבודה.
קיימים מספר סוגים של קונפליקט עבודה-משפחה:
קונפליקט תלוי- זמן. הקונפליקט מתרחש כשדרישות התפקיד בתחום המשפחה מתנגשות עם החובות בתחום העבודה (למשל, ישיבת הנהלה דחופה באותן שעות בהן נערכת מסיבה בגן של הילד).
קונפליקט תלוי- מתח. הקונפליקט מתרחש כאשר לחצים בתחום אחד משפיעים על תפקוד בתחום האחר. למשל, עובדת שבנה או אמה המבוגרת אינם עונים לטלפון תתקשה להתרכז בעבודה עד שתוודא שהם בריאים. לחילופין, עובדת שהתעצבנה בעבודה עשויה לכעוס על בעלה.
קונפליקט תלוי-התנהגות. הקונפליקט מתרחש כשדרישות התפקיד בתחום העבודה דורשות מקבץ התנהגויות שאינו מתאים להתנהגות הנדרשת בתחום המשפחה. למשל, נשים רבות בתפקידי ניהול בכירים נדרשות להתנהג באופן אגרסיבי ולהסתיר רגשות, בעוד שהתנהגות דומה אינה מתאימה בתחום המשפחה.
מסתבר שנשים חוות רמות גבוהות יותר של קונפליקט עבודה-משפחה מאשר גברים, במיוחד כשאין בנמצא גורם אחר (קרוב, שכן, או עזרה בתשלום), שיסייע בטיפול בילדים או בקרובים המבוגרים.
קונפליקט עבודה-משפחה של בני דור הסנדוויץ' עלול להתבטא ברמות גבוהות יותר של דיכאון, במתח בחיי הזוגיות ובבעיות בריאות. הקונפליקט נחווה בחריפות על ידי עובדים שיש להם רמות גבוהות של מעורבות בעבודה, עומס רב בעבודה ותמיכה מועטה של הממונה עליהם.
מבחינת הארגון, קונפליקט עבודה-משפחה מתבטא בירידה אפשרית בפרודוקטיביות של העובד וברמות גבוהות יותר של איחורים והיעדרויות. בנוסף, עובדים בני דור הסנדוויץ' עשויים לצמצם או לבטל נסיעות במסגרת העבודה או לדחות הצעות עבודה חדשות, או הצעות לקידום שאינן מאפשרות להם להקדיש די זמן למשפחתם.
יתרונות של שילוב עבודה ומשפחה
עד כה עסקנו בפן השלילי של יחסי הגומלין בין עבודה למשפחה. אולם, יש להדגיש שככלל, שילוב של עבודה עם חיי משפחה מסייע לתחושות החיוביות הן של גברים והן של נשים. למשל, נמצא כי נשים העובדות במשרה מלאה מדווחות על פחות דיכאון וחרדה ועל בריאות כללית טובה יותר מאשר נשים שאינן עובדות.
כמו שתחום אחד עלול להפריע למשנהו, כך הוא יכול גם לסייע. לדוגמא, עשויה להתרחש זליגה חיובית של רגשות והתנהגות מתחום אחד לחברו. למשל, הצלחה בעבודה עשויה להשפיע לטובה על מצב רוחו של הבעל המטפל בילדיו או בהוריו. לחילופין, עובד המרוצה מחיי הנישואין שלו עשוי לנהוג בחביבות רבה יותר בעבודה. בנוסף, עבודה עשויה להגן מפני לחצים בתחום המשפחה ולהפך. גם בני דור הסנדוויץ' מדווחים על היבטים חיוביים של שילוב עבודה ומשפחה: למשל, הם מקבלים תמיכה נפשית מהוריהם לצד סיוע ממשי בגידול הילדים. לבסוף, מאחד המחקרים העדכניים עולה כי חיי משפחה מעשירים את חיי העבודה יותר משהם גורעים מהם.
כיצד ארגונים יכולים לסייע?
בשנות ה-50 וה-60 מדיניותם של ארגונים רבים התבססה על ההנחה שמישהו נמצא במשרה מלאה בבית ודואג לצורכי המשפחה, ואילו העובד יכול להקדיש את זמנו ומרצו לעבודה. אולם כיום, כששיעור הזוגות בהם שני בני הזוג עובדים מצוי בעליה, רבים מתקשים להתמודד עם טיפוח קריירה לצד הקדשת זמן למשפחתם. חרף זאת, ארגונים רבים לא שינו את הנחת העבודה שלהם.
האתגרים עמם מתמודדים בני דור הסנדוויץ' מצריכים גישות חדשות מצדם של מעסיקים. מנקודת מבטה של ההנהלה, עובדים המצליחים להתמודד עם קונפליקט עבודה משפחה או לצמצמו הם עובדים שישקיעו יותר בעבודתם ויהיו מחויבים יותר לארגון. רמות הלחצים והמתחים בהן שרויים עובדים אלה תהיה נמוכה יותר – דבר שיסייע ליעילותם הארגונית. יתירה מכך. ארגון בעל מדיניות "ידידותית למשפחה" נחשב לארגון אטרקטיבי בעיני מועמדים רבים, ובכך הוא יכול לשפר את איכות מצבת כוח האדם שלו.
Tags: הכשרת עובדים ניהול משאבי אנוש תרבות ארגונית